Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Ozhira, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple, rapide et fiable.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute l’Europe et dans certains pays d'Afrique. 

La livraison est offerte sur toutes les commandes à partir de 49€ d’achat.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés selon votre pays de destination et la période de l’année.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en cas de forte demande, périodes de fêtes ou circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Livraison en plusieurs colis

Étant donné que certains de nos produits sont expédiés depuis différents partenaires logistiques, votre commande peut être livrée en plusieurs colis séparés.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant validation de la commande.
Ozhira ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards éventuels

En cas de retard inhabituel de votre commande, notre service client reste disponible pour vous accompagner et vous informer sur l’état de votre livraison.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une commande, vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail au service client Ozhira.